為深入貫徹國家關于推動商貿流通業(yè)高質量發(fā)展、構建現(xiàn)代流通體系的戰(zhàn)略部署,銀川市市場監(jiān)督管理局組織召開了國家級服務業(yè)標準化(商貿流通專項)試點工作培訓座談會。本次會議聚焦“商務信息咨詢服務”領域,旨在通過“深入一線送服務”的務實舉措,為試點單位精準賦能,助力全市商貿流通體系標準化、專業(yè)化建設邁上新臺階。
會議指出,開展國家級服務業(yè)標準化試點,是提升商貿流通行業(yè)服務質量、運行效率和管理水平的重要抓手。商貿流通作為連接生產與消費的關鍵環(huán)節(jié),其標準化程度直接影響著市場活力、消費體驗與區(qū)域經濟競爭力。將“商務信息咨詢服務”納入專項試點,正是著眼于該領域在優(yōu)化商業(yè)決策、撮合資源對接、預警市場風險等方面日益凸顯的基礎性作用,希望通過標準化建設,規(guī)范服務流程,明確質量要求,培育優(yōu)質服務品牌,從而為整個商貿流通產業(yè)鏈的提質增效提供堅實的信息支撐與智力保障。
培訓座談環(huán)節(jié),市場監(jiān)管局標準化科的專業(yè)人員深入解讀了服務業(yè)標準化試點建設的政策背景、目標要求、實施步驟與評估要點。會議重點探討了如何結合銀川市商貿流通發(fā)展特色,特別是電子商務、現(xiàn)代物流、供應鏈管理等新興業(yè)態(tài)的需求,構建一套科學實用、引領發(fā)展的商務信息咨詢服務標準體系。內容涵蓋信息采集與處理、咨詢報告編制、客戶服務規(guī)范、數(shù)據(jù)安全與隱私保護等多個關鍵節(jié)點,力求使標準既能對接行業(yè)前沿,又能落地解決企業(yè)實際痛點。
與會代表包括多家入選試點的商務信息咨詢企業(yè)、相關行業(yè)協(xié)會及領域專家。大家圍繞標準草案的可行性、實踐中可能遇到的挑戰(zhàn)、跨部門協(xié)同機制等議題展開了熱烈討論。一線企業(yè)代表分享了在信息整合、定制化咨詢服務中的經驗與困惑,專家則提供了標準化工具與方法論的指導。這種“面對面”的交流,真正將政策指導與一線需求相結合,確保了標準制定“從實踐中來,到實踐中去”。
會議強調,下一階段,各試點單位要切實承擔主體責任,將標準化建設融入日常運營與管理創(chuàng)新中。市場監(jiān)管部門將繼續(xù)扮演好“服務員”和“指導員”的雙重角色,持續(xù)跟蹤試點進展,提供必要的技術支持和培訓資源,及時可復制、可推廣的標準化經驗。通過試點先行、以點帶面,最終推動銀川市商貿流通領域形成“市場規(guī)范有標可循、公共服務有標支撐、企業(yè)發(fā)展有標引領”的良性發(fā)展格局,為積極融入全國統(tǒng)一大市場、激發(fā)消費潛力、構建新發(fā)展格局貢獻銀川力量。
此次培訓座談會的成功舉辦,標志著銀川市在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境方面再出實招。通過主動下沉服務、精準施策,不僅提升了試點工作的科學性與有效性,更傳遞出政府與市場攜手并進、共同致力于商貿流通業(yè)高質量發(fā)展的明確信號與堅定決心。